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呼叫中心許可證需要準(zhǔn)備的材料

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發(fā)布時(shí)間:2022-12-14 17:30:54????發(fā)布者: ??????來(lái)源:

  呼叫中心許可證,是省企業(yè)開(kāi)辦呼叫中心業(yè)務(wù)的必備的資質(zhì),可以是企業(yè)自建或者專門(mén)做外包業(yè)務(wù)。但呼叫業(yè)務(wù)的開(kāi)展需要到當(dāng)?shù)匕聪嚓P(guān)部門(mén)申請(qǐng)呼叫中心許可證之后,才能營(yíng)業(yè)。呼叫中心常見(jiàn)于移動(dòng)、保險(xiǎn)以及大型互聯(lián)網(wǎng)公司客服中心及銀行客服系統(tǒng)。那么,呼叫中心許可證怎么辦理?快創(chuàng)通小編與您分享下面的內(nèi)容。

  什么是呼叫中心許可證

  呼叫中心許可證是增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中的其中一項(xiàng),第一類增值電信業(yè)務(wù),例如:CDN許可證、IDC許可證、ISP許可證;第二類增值電信經(jīng)營(yíng)許可證,例如:ICP許可證,EDI許可證,SP許可證,呼叫中心許可證,國(guó)內(nèi)多方通信業(yè)務(wù)等。呼叫中心許可證分為跨地區(qū)和省內(nèi)業(yè)務(wù),如果是申請(qǐng)跨地區(qū)業(yè)務(wù),是可以在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù),如果申請(qǐng)省內(nèi)業(yè)務(wù),就只能在當(dāng)?shù)厥褂煤艚兄行脑S可證。呼叫中心許可證的辦理時(shí)間是40個(gè)工作日左右。

呼叫中心許可證需要準(zhǔn)備的材料

  呼叫中心許可證需要準(zhǔn)備的材料

  1、填寫(xiě)辦理企業(yè)的基礎(chǔ)信息資料;

  2、辦理企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件;

  3、所有股東的身份證掃描件;

  4、三個(gè)主要負(fù)責(zé)人的合同、社保及網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人相關(guān)資質(zhì)掃描件;

  5、呼叫系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)合同及呼叫系統(tǒng)設(shè)備入網(wǎng)許可證掃描件;

  6、場(chǎng)地租賃合同和產(chǎn)權(quán)證掃描件;

  7、中繼線租用合同掃描件;

  8、業(yè)務(wù)說(shuō)明(至少包含坐席數(shù)、從業(yè)人員數(shù)、業(yè)務(wù)類型、模式);

  9、與業(yè)務(wù)單位簽訂的協(xié)議掃描件。

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